近年来，金塔县坚持精准化服务理念，聚焦离退休干部的就医、养老、人文关怀等需求，不断深入开展离退休干部“一人一策”精准服务工作，以个性化、多样化、亲情化的服务用心用情关心关爱离退休干部，推动离退休干部服务管理工作提质增效。

建立联系制度，个性化服务架起“连心桥”。细化离退休干部原单位、1名在职党政领导和1名工作人员与离退休干部的“三对一”联系制度，确保做到“人对人、点对点”。认真落实“每月一问候、每季度一走访、每年一遍访、两节必慰问”服务机制，并建立离退休干部信息台账，做到居住地址、联系方式、身体状况、家庭成员、服务需求“样样清”。实现离退休干部“一人一策”建档立卡，制作离退休干部连心服务卡，让离退休干部遇到急事、难事时，能及时与县委组织部和原单位联系，及时解决困难。并针对离退休干部不同需求分别制定了个性化服务方案，切实提高了离退休干部服务管理精准度。

满足多元需求，多样化服务铺就“幸福路”。针对学习教育需求，结合离退休干部实际情况组织就近参加集体学习和文体活动；对行动不便的离退休干部送学上门，并传达重要会议、重要文件精神。针对医疗保障需求，与县卫生健康局、县医保局加强协作形成合力，畅通离退休干部看病就医绿色通道，将其纳入各级干部保健对象范围；建立“一人一册”健康档案，与社区卫生服务中心对接，协助落实家庭医生签约服务，离退休干部有需要，随叫随到，每季度为居家康养的离退休干部提供一次上门健康随访，提供用药指导、居家护理等服务。 

加强走访慰问，亲情化服务画好“同心圆”。日常做到“月问候、季走访”，及时了解离退休干部思想动态，讲解与他们切身相关的新政策并答疑解惑，不让离退休干部带着“疑虑”过日子。在重大庆典节日、重要纪念日进行走访慰问，为离退休干部送去节日的祝福和县委、县政府的关怀，切实增强离退休干部获得感。持续提升助老服务质量，推动社区居家养老服务中心、党群服务中心等公益性服务机构为行动不便、生活不能自理的离退休干部提供助餐、助洁、助行、助聊等亲情服务；积极对接社会志愿服务力量，开展经常性为老志愿服务，探索“银发生辉”等志愿服务模式，提升离退休干部生活幸福感。